आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (SCM) आपूर्ति श्रृंखला के प्रत्येक लिंक (जैसे खरीद, योजना, उत्पादन, रसद, आदि) को सामूहिक रूप से ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए अनुकूलित करके उद्यम का संसाधन एकीकरण करना है। अंततः, यह व्यवसायों को लागत कम करने और अंतिम ग्राहकों को संतोषजनक सेवाएँ देने में सक्षम बनाता है। SCM को व्यावसायिक संचालन में एक मूल्यवर्धित सेवा माना जाता है, फिर भी वर्तमान में, केवल कुछ ही उद्यम इस सेवा को प्राथमिकता देते हैं।

(1) नियोजन: नियोजन वह प्रारंभिक चरण है जहाँ ग्राहकों की माँगों को पूरा करने और अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए सभी संसाधनों पर पहले से विचार किया जाना चाहिए।

(2) सोर्सिंग: इस चरण में अच्छे आपूर्तिकर्ताओं का चयन करना और उनके संबंधों का प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, खरीद, इन्वेंट्री प्रबंधन और भुगतान को मानकीकृत करने के लिए प्रक्रियाएँ स्थापित करना आवश्यक है।

(3) विनिर्माण: कच्चे माल का निरीक्षण, उत्पाद निर्माण, गुणवत्ता परीक्षण, परिवहन पैकेजिंग और वितरण योजना जैसी गतिविधियों का आयोजन

(4) वितरण और रसद: ग्राहक सेवा और भुगतान प्राप्त करने के साथ-साथ ग्राहकों को माल भेजना

(5) वापसी: दोषपूर्ण और अधिशेष उत्पादों सहित उत्पाद रीसाइक्लिंग का समर्थन करने के लिए एक नेटवर्क स्थापित करना। इस चरण में इन्वेंट्री और परिवहन प्रबंधन भी शामिल है।